SERRANABETS | LEIA COM ATENÇÃO

Com intuito de uma relação harmoniosa, duradoura e justa com nossos clientes e a fim de evitar duvidas com relação ao desenrolar dos jogos esportivos, a  SERRANABETS possui regras para qualquer cliente ou colaborador. Estas regras, independente do conhecimento ou não delas por parte dos clientes, prevalecerão sempre para todo e qualquer cadastro na ZL BETS. Por este motivo, é fundamental que qualquer cliente ou colaborador leia e aceite os termos, antes de fazer qualquer aposta.

REGRAS

1. Proibição

1.1. É expressamente proibido o cadastros e apostas por menores de 18 anos.

2. Prêmios:

2.1. Prêmios até R$1.000,00 serão pagos em até 24h úteis. Prêmios acima de R$1.000,00 serão pagos em, no máximo, 72h úteis. O limite de prêmios PAGOS por cartão é de R$10,000,00

3. Jogos não iniciados, transferidos ou adiados

3.1. Jogos não iniciados, transferidos, adiados ou remarcados sem "ponta pé inicial", não importa o motivo, valerão normalmente por 72 horas, após a horário marcado para o início da partida.
3.2. Caso a partida não aconteça em 72 horas, a aposta para esse jogo terá seu cancelamento ou exclusão efetivado.
3.3. Todas as apostas de futebol serão vigentes apenas nos 90 minutos e acréscimos. No momento, não oferecemos nenhuma aposta na prorrogação ou pênalti.

4. Cotações invertidas, erradas ou desatualizadas

4.1. O nosso sistema é alimentado por seres humanos que, como qualquer outro, estão sujeitos (raramente) aos erros de cadastros de cotações, que podem ser cadastradas invertidas, erradas ou desatualizadas. Nesses casos, facilmente identificáveis pela diferença da cotação, comparada com outros sites. A SERRANABETS solicita aos seus clientes que não apostem em cotações "surebet", com diferença superior a 20% dos outros sites pois, em algum momento, o erro será percebido e a PLUGBET irá cancelar o jogo.

4.2. Clientes que fazem este tipo de aposta, claramente com o intuito de tirar vantagens ou tumultuar o bom relacionamento que deve prevalecer entre as partes, será notificado, podendo, inclusive, ser banido do sistema, caso continue a utilizar deste tipo de artimanha.

5. Rolou a bola e não terminou
5.1. Se o jogo começou e, por algum motivo, o juiz o encerra antes do tempo, o SERRANABETS terá 36 horas após o inicio do jogo, para dar prosseguimento à aposta, aguardando o reinício do jogo. Para esses casos, valerá o placar final da partida inteira.
5.2. Caso o jogo não recomece em 36 horas do inicio oficial do jogo, ele será considerado "cancelado", independente do resultado que esteja no momento.
5.3. O único caso em que o placar será mantido é se o arbitro encerrar o jogo por qualquer motivo, após os 70 minutos.

6. Monitoramento

6.1. Visando a equidade, Todos os bilhetes da banca SERRANABETS passam por verificações manuais. Podendo sofrer alterações de acordo com a regra prevista em até 48 horas. Lacuna de alteração em 2 minutos.

7. Rollover para bônus de depósito
7.1. O Rollover é uma regra internacional dos sites de apostas esportivas e significa que o valor depositado ou adquirido a título de bônus precisa ser utilizado. O Cliente só será autorizado a realizar saques quando realizar apostas em valor superior ao valor depositado ou adquirido a título de bônus. O Rollover é uma importante ferramenta para prevenção de práticas ilícitas como Lavagem de Dinheiro e outras. O Rollover do bônus de boas-vindas é de 5x (cinco vezes) o valor depositado mais os créditos. Exemplo: Depósito R$20 + Bônus R$10. Total R$30 x 5 Valor de Rollover R$150. Para fins de verificação de preenchimento dos requisitos de Rollover, salientamos que a cotação geral das apostas deverá, obrigatoriamente, ser acima de 1.40.
7.2. Para realizar saques, é necessário cumprir a regra de Rollover conforme explicado acima. Após cumprir os passos, seu saque ficará habilitado em nossa plataforma.
7.3. Seu saque só poderá ser solicitado para contas cujo titular seja o mesmo da conta em nosso site.

7.4. Na tentativa de saque do bônus indevido sem o cumprimento da regra a cima, será voltado para o caixa do cliente até duas vezes, na terceira tentativa o bônus será expirado sem a possibilidade de volta para o caixa do cliente. ( Só realize o saque caso esteja cumprido a regra. )
 

Desde já, a SERRANABETS agradece a compreensão de todos.